Política de privacidad y protección de datos
Fundación CajaCanarias garantiza la confidencialidad de los datos solicitados a través de formularios para la inscripción de los interesados en proyectos o acciones que desarrolle esta Entidad, para la realización de compras online, así como para la solicitud de información, consultas o prospección comercial. Fundación CajaCanarias ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos, así como para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
a) Responsable del tratamiento
A continuación facilitamos los datos identificativos del responsable del tratamiento de los datos facilitados a través de los formularios que web:
Fundación Canaria Privada Caja General de Ahorros de Canarias – Fundación CajaCanarias (en adelante la entidad o Fundación CajaCanarias), con C.I.F. G38001749 con domicilio Plaza del Patriotismo, 1, 2ª planta 38002- Santa Cruz de Tenerife.
Puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento a través de los siguientes canales:
- Email: compliance@cajacanarias.com
- Correo Postal: Plaza del Patriotismo, 1, 2ª planta, Santa Cruz de Tenerife – 38002.
b) Finalidades
– Cuando los usuarios cumplimentan el formulario de contacto o el formulario de atención al cliente, debe introducir algunos datos personales que son necesarios y tienen como finalidad poder gestionar su consulta o solicitud.
Los datos personales de los usuarios serán conservados hasta que finalice el proceso de gestión y respuesta a la solicitud o consulta del usuario, una vez no sean necesarios para la finalidad descrita se procederá a la cancelación de los mismos.
– Cuando los usuarios cumplimentan el formulario para inscribirse en el servicio de Newsletter que ofrecemos a través de nuestra página web, es necesario que faciliten ciertos datos de contacto con la finalidad de comunicar a los usuarios novedades, promociones o actividades de Fundación CajaCanarias entre otras comunicaciones.
Los datos personales de los usuarios serán conservados hasta que el usuario comunique a Fundación CajaCanarias que desea darse de baja del servicio de Newsletter. Una vez el usuario se haya dado de baja del servicio, los datos personales serán cancelados.
– Cuando los usuarios cumplimentan el formulario de compra online, es necesario que nos faciliten ciertos datos personales con la finalidad de prestar el servicio de compra online.
Fundación CajaCanarias conservará los datos el tiempo suficiente para poder ejecutar el contrato de compraventa online, una vez se haya ejecutado el contrato online, procederemos a la cancelación de los datos personales.
– Cuando los usuarios crean una cuenta registrada en Fundación CajaCanarias es necesario facilitar ciertos datos personales con la finalidad de gestionar y conservar la cuenta de usuario, gracias a la cual se podrá acceder a diferentes funcionalidades y configuraciones que ofrece nuestra página web.
Los datos personales facilitados para crear la cuenta de usuario serán conservados hasta que el usuario registrado comunique a Fundación CajaCanarias que desea dar de baja su cuenta de usuario, una vez comunicado, se procederá a cancelar los datos personales facilitados.
– Cuando los usuarios se inscriban en foros, concursos, becas, cursos de formación, conciertos o demás actividades en las que Fundación CajaCanarias pueda tramitar las inscripciones, será necesario que los interesados nos faciliten ciertos datos personales con la finalidad de la propia inscripción. Sus datos serán conservados el tiempo necesario para gestionar la inscripción y gestionar el acto al que se ha inscrito. Una vez finalizado se procederá a la cancelación de los datos personales.
La cancelación de los datos personales implicará el bloqueo de los datos consistentes en la identificación y reserva de los mismos con el fin de impedir su tratamiento excepto para su puesta a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de la posibles responsabilidades nacidas del tratamiento y sólo durante el plazo de prescripción de dichas responsabilidades. Transcurrido ese plazo se procederá a la supresión definitiva. Los datos personales que los usuarios nos hayan podido facilitar en los formularios de recogida de datos no serán sometidos a decisiones automatizadas ni a la elaboración de perfiles mediante una lógica aplicada.
c) Legitimación
Cuando los usuarios nos facilitan datos personales a través de los formularios de contacto, atención al cliente, Newsletter o cualesquiera otros que tenga como objetivo contactar con Fundación CajaCanarias, la base legal que nos permite tratar los datos personales de los usuarios es el propio consentimiento.
Cuando los usuarios se inscriban en foros, concursos, becas, cursos de formación, conciertos o demás actividades en las que Fundación CajaCanarias pueda tramitar las inscripciones, la base legal que nos permite tratar los datos personales de los usuarios es el propio consentimiento.
Cuando los usuarios nos facilitan datos personales a través del formulario de compra en la sección de contratación online así como cualquier otro contrato online que pudiese realizarse a través de nuestra página web, la base legal que nos permite tratar los datos personales de los usuarios es la ejecución del contrato.
d) Destinatarios
Fundación CajaCanarias no tiene previsto realizar cesiones o comunicaciones de datos a terceros ni transferencias internacionales de datos sin comunicárselo a los interesados. No obstante, para ejecutar algunos servicios que proporcionamos a los usuarios, será necesario facilitar los datos personales de los usuarios a terceros encargados del tratamiento. Un ejemplo, entre otros, es la empresa de transporte que se encargue de hacer llegar el pedido al cliente.
Para las inscripciones a foros, concursos, becas, cursos de formación, conciertos o demás actividades en las que Fundación CajaCanarias pueda tramitar las inscripciones, será necesario ceder sus datos a terceras compañías organizadoras con el objetivo de llevar a cabo dicha inscripción.
En caso de que Fundación CajaCanarias desee ceder o comunicar los datos personales de los usuarios así como realizar transferencias internacionales de datos, obtendrá el consentimiento de los usuarios para ello.
e) Derechos
Los usuarios deben conocer los derechos que ostentan como interesados del tratamiento de sus datos personales, por ello a continuación le hacemos una descripción de sus derechos:
-Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al usuario
– Derecho a solicitar su rectificación o supresión
– Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales
– Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento
– Derecho a la portabilidad de sus datos Derecho a revocar el consentimiento prestado.
Para el ejercicio de estos derechos, el usuario deberá dirigirse a Fundación CajaCanarias, bien mediante email al compliance@cajacanarias.com, o bien mediante correo postal a la dirección del responsable antes indicada.
También debemos informar a los usuarios, que en caso de que vean vulnerados sus derechos o no atendidos podrán dirigir la correspondiente reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, a continuación le facilitamos un link donde los usuarios podrán encontrar más información al respecto. http://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
